Новосибирск вошел в рейтинг лучших городов по качеству обслуживания в гостиницах

Портал OneTwoTrip опубликовал рейтинг городов по качеству обслуживания в гостиницах, в котором Новосибирск оказался в десятке лучших.

Отбор осуществлялся посредством исследования мнений, оставленных гостями в отелях. В анализе учитывались оценки гостей отелей уровня не ниже «двух звезд» из 20 крупнейших по населению городов России.

В ходе проведенного исследования было выявлено, что чаще всего гости жалуются на некомпетентность сотрудников отелей, в позитивных же откликах постояльцы обычно говорят о вежливости работников и их готовности оказать помощь. Также эксперты отметили, что многие трехзвездочные гостиницы получили отзывы лучше, чем пятизвездочные, что в большей степени связано с высокими ожиданиями из-за более значительной суммы за номер в отеле с большей звездностью.